Termini e condizioni del servizio
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito lunettogroup.com.
Il venditore è:
INTERIORS
Nome commerciale: Lunetto Group
Partita IVA: IT06334430821
REA: 314418
Sede legale:
Via Gaetano Maria Pernice 5
90144 Palermo PA
Italia
E-mail: info@lunettogroup.com
Telefono: +39 091 748 0811
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati sul sito da clienti che richiedono la consegna in Italia.
Attualmente non consegniamo in paesi diversi dall'Italia.
Quando il cliente acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, è considerato consumatore e beneficia dei diritti previsti dalla legge applicabile.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le principali caratteristiche di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto e possono includere:
· nome;
· descrizione;
· prezzo;
· dimensioni;
· materiali;
· colore o finitura;
· varianti disponibili;
· disponibilità;
· informazioni sulla consegna;
· eventuali istruzioni di montaggio.
Il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni disponibili prima di completare l'acquisto.
Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo. Eventuali differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo o alle condizioni fotografiche non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.
4. DISPONIBILITÀ
La disponibilità indicata sul sito deve corrispondere alla disponibilità effettiva del prodotto.
Se, dopo l'inoltro dell'ordine, un prodotto risulta non disponibile, ne informeremo il cliente senza ingiustificato ritardo e procederemo al rimborso di eventuali importi pagati per il prodotto non disponibile.
5. PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla normativa vigente.
Prima del pagamento, il cliente visualizza:
· prezzo dei prodotti;
· eventuali sconti applicabili;
· costi di spedizione;
· totale finale dell'ordine.
6. COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione applicati sono:
· ordini pari o superiori a €150: spedizione standard gratuita;
· ordini inferiori a €150: costo di spedizione fisso di €20.
Il costo applicato è visualizzato prima del completamento dell'ordine.
7. PROCEDURA DI ACQUISTO
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
· selezionare il prodotto desiderato;
· scegliere eventuali varianti disponibili;
· aggiungere il prodotto al carrello;
· rivedere il riepilogo dell'ordine;
· inserire le informazioni di consegna e pagamento richieste;
· verificare il prezzo totale, i costi di spedizione e le condizioni applicabili;
· completare l'acquisto utilizzando il pulsante di pagamento disponibile al momento del checkout.
Prima del pagamento, il cliente può rivedere e correggere le informazioni inserite.
8. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L'ordine inoltrato dal cliente costituisce un'offerta di acquisto.
Il contratto si intende concluso quando il cliente riceve la conferma dell'ordine all'indirizzo email fornito durante l'acquisto, fatta salva l'indisponibilità del prodotto, un evidente errore nel prezzo o il mancato perfezionamento dell'autorizzazione al pagamento.
9. PAGAMENTI
Accettiamo pagamenti tramite:
· Visa;
· Mastercard.
I pagamenti sono elaborati in euro (€) tramite J-Pay utilizzando il sistema disponibile durante la procedura di pagamento.
10. ELABORAZIONE E CONSEGNA
Gli ordini sono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è normalmente di 4-8 giorni lavorativi.
Gli ordini possono essere affidati a DHL, FedEx, UPS o altri corrieri professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
11. MODIFICA O ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Il cliente può richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine prima della spedizione contattandoci tempestivamente all'indirizzo:
Non possiamo garantire l'annullamento o la modifica di ordini già elaborati o affidati al corriere.
Una volta ricevuto il prodotto, il consumatore conserva il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla legge.
12. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo il caso di prodotti danneggiati, difettosi, errati o non conformi.
La procedura completa è disponibile nella pagina "Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso".
13. GARANZIA LEGALE
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile.
Per i beni nuovi, la garanzia legale dura due anni dalla consegna.
14. PRODOTTI PERSONALIZZATI O SU MISURA
Per i beni realizzati su specifica richiesta del consumatore o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.
Se un prodotto rientra in tale esclusione, le informazioni saranno chiaramente indicate sulla pagina del prodotto prima dell'acquisto.
15. DATI PERSONALI
I dati personali raccolti durante l'acquisto sono trattati come indicato nell'Informativa sulla Privacy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito.
16. RECLAMI
Per reclami relativi a ordini, consegne, pagamenti, resi, rimborsi o prodotti, il cliente può contattarci tramite:
E-mail: info@lunettogroup.com
Telefono: +39 091 748 0811
17. LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
18. CONTATTI
INTERIORS
Via Gaetano Maria Pernice 5
90144 Palermo PA
Italia
E-mail: info@lunettogroup.com
Telefono: +39 091 748 0811